১. অর্ডার গ্রহণ ও প্রসেসিং
- আমাদের ওয়েবসাইটে করা অর্ডার কেবলমাত্র পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর প্রসেস করা হবে।
- ভুল তথ্য প্রদানের কারণে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
২. পেমেন্ট নীতি
- আমরা ব্যাংক ট্রান্সফার, চেক পেমেন্ট এবং অন্যান্য নির্ধারিত পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করি।
- চেক/ব্যাংক ট্রান্সফার দ্বারা প্রদত্ত অর্থ ক্লিয়ার হওয়ার পর অর্ডার প্রসেস করা হবে।
৩. ডেলিভারি
- ডেলিভারি সময় পণ্য, লোকেশন ও কুরিয়ার সার্ভিসের উপর নির্ভরশীল।
- দূরবর্তী বা বিশেষ অবস্থার কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
৪. রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট নীতি
- ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য প্রাপ্ত হলে ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
- রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্টের জন্য পণ্যের অবস্থা অক্ষত ও ব্যবহারবিহীন থাকতে হবে।
৫. দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা
- আমাদের পণ্য ব্যবহারের সময় ভুল ইনস্টলেশন বা অনুপযুক্ত রক্ষণাবেক্ষণের কারণে ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকবো না।
৬. তথ্যের গোপনীয়তা
- গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং আইনি প্রয়োজন ব্যতীত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
৭. শর্তাবলী পরিবর্তন
- Pabna Poultry Engineering Ltd. যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।