১. রিটার্নের যোগ্যতা:
- শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য প্রাপ্ত হলে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে।
- পণ্য রিটার্নের জন্য অবশ্যই ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
- পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, আসল অবস্থায় এবং মূল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।
২. রিটার্ন প্রক্রিয়া:
- আমাদের কাস্টমার কেয়ার (ফোন: ০১৯১১-৯৯২৯৫৬, ইমেইল: info@pabnapoultry.com) এ যোগাযোগ করুন।
- যাচাইয়ের পর রিটার্ন গ্রহণের নির্দেশনা দেয়া হবে।
৩. রিফান্ড প্রক্রিয়া:
- পণ্য ফেরত পাওয়ার পর ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
- রিফান্ড মূল পেমেন্ট মেথডে প্রদান করা হবে (ব্যাংক ট্রান্সফার/চেক)।
৪. নন-রিফান্ডেবল পণ্য:
- কাস্টম অর্ডার বা বিশেষভাবে তৈরি করা পণ্য।
- সঠিকভাবে ইনস্টল না করার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।
৫. শিপিং খরচ:
- পণ্য ত্রুটিপূর্ণ হলে শিপিং খরচ আমরা বহন করব।
- অন্য যেকোনো কারণে রিটার্ন করলে শিপিং খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
৬. নীতি পরিবর্তন:
- প্রয়োজনে এই রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি পরিবর্তন করার অধিকার আমাদের রয়েছে।